ENTREVISTA CON JOSEP ORDEIG, DIRECTOR GENERAL DE MUTUA DE PROPIETARIOS
En España, el peso de la propiedad inmobiliaria dentro del patrimonio personal todavía es muy elevada. Esto hace que para muchos particulares asegurar su piso o casa sea una prioridad, más ahora en tiempos de crisis. Este es uno de los motivos de los buenos resultados de Mutua de Propietarios –fundada en 1835-, que cierra 2011 con 64.000 mutualistas y primas por valor de 70 millones de euros, un 8% más.
-Sus resultados demuestran que no todo ha ido tan mal en el sector inmobiliario…
Nosotros también hemos notado el parón de la construcción, pero ante éste hemos apostado por nuevos servicios, una buena selección de riesgo y una mayor rigurosidad en la contratación. También hemos impulsado una expansión territorial, sin grandes inversiones, apoyada en una buena mediación y en el uso de las tecnologías.
-¿Qué diferencia a la Mutua de Propietarios del resto de aseguradoras?
Nuestra especialización nos lleva a adaptar nuestros productos a los cambios en el entorno y a las nuevas necesidades. Nuestras pólizas cuentan con nuevas garantías, como la Responsabilidad Civil del Órgano de Gobierno de la Comunidad, el adelanto de los gastos reclamados a propietarios morosos, la garantía de rotura de equipos de instalaciones de energía solar, la cobertura de pagos a aquellos mutualistas desempleados o la cobertura de la cuba en casos de atasco, entre otras.
-¿Y en cuanto a los complementarios?
Ofertamos todos aquellos que ayuden al cliente a mantener su edificio en condiciones óptimas se seguridad y bienestar. Por ejemplo, el servicio de Inspecciones Técnicas de Edificios, que tiene que ver con la buena conservación del edificio y, por lo tanto, con las condiciones de contratación de la póliza de seguro del mismo.
-Ustedes también han desarrollado productos como el Mutua Alquiler, que garantiza el cobro al arrendador. ¿Cómo está funcionando?
Mutua Alquiler garantiza que el propietario cobrará la renta total negociada pese a que el inquilino deje de pagar en un momento dado. Está funcionando muy bien y tiene una gran demanda por dos motivos. El primero, porque fuimos de los pioneros en comercializarlo, lo que ha creado una cartera importante; y segundo, porque en este entorno de crisis, los propietarios dependen más de los ingresos procedentes de las rentas de alquiler.
-Dentro de su especialización de seguro inmobiliario, ¿cuáles son los retos de la Mutua de Propietarios para los próximos años?
Nuestro objetivo es seguir creciendo de forma rentable dentro y fuera de Catalunya defendiendo los intereses de nuestros mutualistas, ofertando nuevos servicios e invirtiendo en tecnología. Ello pasa por la Mediación de Corredores y agentes de Seguros. A ambos les dotamos de herramientas de información y transparencia para que su intervención en la gestión de nuestros seguros tenga valor añadido. Y debe ser así, ya que el propietario del inmueble cada vez es más exigente con los servicios que demanda a su compañía aseguradora .
